Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
cretalivoria si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti cretalivoria.sbs o utilizzi i nostri servizi di gestione server.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è cretalivoria, con sede legale in Piazza del Popolo, 18, 00187 Roma RM, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci al numero +390919820863 o via email all'indirizzo info@cretalivoria.sbs.
cretalivoria opera nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Dati forniti volontariamente
Quando richiedi informazioni, ti registri ai nostri servizi o ci contatti attraverso i moduli presenti sul sito, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Nome dell'azienda e ruolo professionale
- Informazioni tecniche relative ai server che gestisci
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle tue richieste, fornirti assistenza tecnica e mantenere attivo il rapporto contrattuale. Non condividiamo queste informazioni con terze parti senza il tuo consenso esplicito, salvo obblighi di legge.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:
- Indirizzo IP e dati di connessione
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Origine geografica della connessione
Queste informazioni ci aiutano a migliorare l'esperienza utente, ottimizzare le prestazioni del sito e garantire la sicurezza dei nostri sistemi. I dati vengono conservati in forma aggregata e anonimizzata per finalità statistiche.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione contrattuale
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adempiere a tue specifiche richieste prima della conclusione del contratto.
Consenso
In alcuni casi, il trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo interesse
Trattiamo i dati per perseguire legittimi interessi aziendali, come il miglioramento dei nostri servizi e la prevenzione di attività fraudolente, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.
Obblighi legali
Quando necessario, trattiamo i dati per adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti, inclusi quelli fiscali e contabili.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, seguendo procedure organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità dichiarate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
Misure di sicurezza implementate: Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni, sistemi di backup regolari, autenticazione multifattore per l'accesso ai sistemi critici, monitoraggio costante delle attività sospette, formazione periodica del personale sulla protezione dei dati.
L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni. Tutti i nostri dipendenti e collaboratori sono vincolati da obblighi di riservatezza.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento:
- Dati relativi a rapporti contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana
- Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi in forma aggregata
- Richieste di contatto: conservate per 24 mesi dall'ultimo contatto
- Dati necessari per adempiere a obblighi legali: per il periodo previsto dalla legge applicabile
Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per finalità statistiche, garantendo l'impossibilità di risalire all'identità delle persone.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terzi per finalità commerciali. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:
Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori selezionati che ci supportano nella gestione tecnica dell'infrastruttura e nell'erogazione dei servizi. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento, operando esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto di accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati.
Obblighi legali
Possiamo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari o da autorità pubbliche, sempre nei limiti strettamente necessari e nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.
Tutti i nostri fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati contrattualmente a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente.
7. Trasferimento dei Dati all'Estero
I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, garantiamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, attraverso:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Altre garanzie appropriate previste dalla normativa vigente
Prima di effettuare qualsiasi trasferimento verso paesi terzi, valutiamo attentamente le garanzie offerte per assicurare un livello di protezione adeguato ai tuoi dati personali.
8. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, in conformità con gli articoli 15-22 del GDPR:
Diritto di accesso
Puoi ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni in nostro possesso.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di ottenere la correzione di dati inesatti e l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.
Diritto alla cancellazione
In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo.
Diritto di limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento quando sussistono specifiche condizioni previste dalla legge.
Diritto di portabilità
Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato e di trasmettere tali dati a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, incluso quello basato su legittimo interesse.
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti canali:
- Via email: info@cretalivoria.sbs
- Per telefono: +390919820863
- Per posta: Piazza del Popolo, 18, 00187 Roma RM, Italia
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. In caso di richieste complesse o numerose, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, informandoti tempestivamente dei motivi del ritardo.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri servizi. I cookie tecnici non richiedono il consenso, mentre per quelli analitici richiediamo il tuo consenso attraverso il banner presente alla prima visita.
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10. Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche in modo collaborativo.
11. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuovi requisiti normativi. Ogni modifica sostanziale verrà comunicata attraverso il nostro sito web, aggiornando la data in cima alla pagina.
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